hashdot 환불 정책

시행일: 2026년 10월 7일

시그널나우(이하 "운영자")가 제공하는 hashdot 유료 플랜(프로, 비즈니스)의 결제, 해지, 환불 기준이에요.

1. 결제 방식

• 유료 플랜은 월 결제 또는 연 결제로 자동 결제되는 정기결제 상품이에요. 요금은 요금 안내에 있고, 부가가치세를 포함한 금액이에요.
• 처음 결제한 날을 기준으로 월 결제는 매월, 연 결제는 매년 같은 날 등록한 카드로 결제돼요.
• 연 결제는 갱신 7일 전까지 결제 예정 금액과 날짜를 메일로 알려 드려요.
• 결제가 실패하면 3일 동안 다시 시도하고, 그래도 실패하면 무료 플랜으로 바뀌어요. 페이지와 설정은 그대로 남아요.

2. 해지

• 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않아요.
• 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 유료 플랜을 그대로 쓸 수 있어요. 기간이 끝나면 무료 플랜으로 바뀌고, 페이지와 설정은 남아요.

3. 청약 철회 (7일 안 전액 환불)

결제일로부터 7일 안에 유료 플랜의 기능(페이지 더 만들기, 로고 없애기, 1년 통계, 유입 분석, 픽셀 연결, 내 도메인, 내 브랜드 로고, 팀원 초대)을 쓰지 않았다면 전액 환불해 드려요.

4. 7일이 지났거나 유료 기능을 쓴 경우

• 월 결제: 해지하면 남은 기간까지 쓸 수 있고, 이미 결제한 달은 환불하지 않아요.
• 연 결제: 중간에 해지하면 결제 금액에서 "쓴 달 수 × 월 결제 금액"을 빼고 돌려 드려요. 쓴 달은 결제일부터 해지일까지 시작한 달을 한 달로 세요. 뺄 금액이 결제 금액보다 크면 돌려 드릴 금액이 없어요.
  • 예: 프로 연 결제(34,800원)를 3개월째에 해지하면 34,800원 − 3 × 3,900원 = 23,100원을 돌려 드려요.

5. 운영자 사정으로 쓸 수 없게 된 경우

서비스를 끝내거나 장애로 유료 기능을 쓸 수 없었다면, 쓰지 못한 기간만큼 날짜로 나눠 계산해 돌려 드려요.

6. 신청 방법과 처리 기간

• 환불은 문의 메일(signalnow.app@gmail.com)로 가입한 이메일과 함께 신청해요.
• 신청을 받으면 3영업일 안에 처리하고, 카드 결제 취소가 카드사에 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있어요.

7. 사업자 정보

• 상호: 시그널나우 · 대표자: 남경식 · 사업자등록번호: 165-19-02705
• 통신판매업 신고번호: 2025-고양덕양구-1344
• 주소: 경기도 고양시 덕양구 오금로 193, 302동 5호